DomGreenSzállítás és fizetés
Magyarország területén belül szállítunk, futárral, házhoz. Előre fizetni nem kell: a csomagot átvételkor fizeti ki.
Díjak és határidők
| Kosárérték | Szállítási díj | Kézbesítés |
|---|---|---|
| 14 000 Ft alatt | 1 690 Ft | a megerősítést követő 2–4 munkanap |
| 14 000 Ft-tól | ingyenes | a megerősítést követő 2–4 munkanap |
A kosár oldal mindig mutatja, mennyi hiányzik még az ingyenes szállításhoz. A végösszeget — teák, szállítás — a telefonos egyeztetéskor is elmondjuk, mielőtt a rendelés véglegessé válik.
Így működik az utánvétes rendelés
- A kosárban megadja a nevét és a telefonszámát, és elküldi a rendelést.
- Munkaidőben (hétfő–péntek 9:00–17:00) visszahívjuk. Ekkor egyeztetjük a tételeket, a végösszeget, a szállítási címet és a fizetés módját.
- A rendelést a megerősítés után 1–2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak; a futár a kézbesítés napján jellemzően SMS-ben vagy telefonon jelentkezik.
- Átvételkor kifizeti a futárnak a megbeszélt végösszeget.
Ha a visszahíváskor nem érjük el, még kétszer próbálkozunk, más napszakban. Ha így sem sikerül, a rendelést nem adjuk fel, és fizetnie sem kell semmit.
Fizetés
Az elérhető fizetési módot a telefonos egyeztetéskor nevezzük meg. A weboldalon semmilyen előleget vagy kártyás fizetést nem kérünk és nem dolgozunk fel.
Csomagolás
Minden tea visszazárható, fényt át nem eresztő tasakban van, a tasakokat kartondobozba tesszük, hogy szállítás közben ne nyomódjanak össze. A Lapsangot külön tasakba zárjuk, hogy füstje ne járja át a többi teát.
Ha sérülten érkezik
Ha a doboz láthatóan sérült, kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét, vagy fényképezze le, és két napon belül jelezze nekünk telefonon (+36 52 972 446) vagy e-mailben ([email protected]). A szállítás közben kiszakadt vagy összetört tasakot díjmentesen pótoljuk.
Gyors válaszok
-
01
Mennyibe kerül a szállítás?
14 000 Ft alatti kosárértéknél 1 690 Ft, 14 000 Ft-tól ingyenes. A kosár oldal kiírja, mennyi hiányzik még a határig.
-
02
Mikor hívnak vissza a rendelés után?
Munkaidőben (${HOURS}), a rendelések beérkezésének sorrendjében. A hívás előtt a rendelés nem végleges, és semmit sem kell fizetnie.
-
03
Módosíthatom a rendelést a hívás előtt?
Igen. A telefonos egyeztetéskor bármelyik tételt kiveheti, hozzáadhat újat vagy módosíthatja a mennyiséget; a végösszeget ennek megfelelően mondjuk el.
-
04
Mi történik, ha nem vagyok otthon, amikor a futár érkezik?
A futárszolgálat a saját rendje szerint értesíti, és új kézbesítési időpontot egyeztethet vele. Ha a csomagot végül nem tudja átvenni, keressen minket, és megoldást keresünk.
-
05
Szállítanak külföldre?
Nem, jelenleg csak Magyarország területén belül szállítunk.
-
06
Hogyan van csomagolva a tea?
Minden tea visszazárható, fényt át nem eresztő tasakban, a tasakok kartondobozban utaznak. A füstös Lapsang külön tasakba kerül.