Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 27-től

1. Kire és mire vonatkoznak a feltételek?

A domgreen.online weboldalt a DomGreen márkanéven teát forgalmazó vállalkozás (a továbbiakban: Eladó) üzemelteti. A feltételek minden olyan rendelési kérésre vonatkoznak, amelyet a vásárló ezen a weboldalon keresztül küld az Eladónak. Az Eladó elérhetősége: telefon +36 52 972 446, e-mail [email protected].

Az oldalon szálas teát (oolong és fekete tea) kínálunk magánszemélyeknek, Magyarország területén belüli kiszállítással.

2. Rendelési kérés és megerősítés

Az űrlap elküldése az első kapcsolatfelvétel, nem kötelező erejű megrendelés. A beérkezett kérés után telefonon felhívjuk a vásárlót, és egyeztetjük a termékeket, a mennyiséget, az árat, a szállítási díjat és a szállítás adatait. A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a hívás során ezeket megerősíti.

Ha a vásárlót többszöri próbálkozásra sem érjük el, a rendelési kérést lezártnak tekintjük; ebből a vásárlónak semmilyen fizetési kötelezettsége nem származik.

3. A termék

A termékoldalakon szereplő leírások, fényképek és főzési javaslatok tájékoztató jellegűek; a tea színe, levele és íze szüretenként kissé eltérhet. Eltérés esetén a termék eredeti csomagolásán feltüntetett adatok (megnevezés, összetevők, nettó tömeg, minőségmegőrzési idő, tárolási javaslat) az irányadók.

4. Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és a termékoldalon és a kosárban látható összegek a végső eladási árak; a szállítási díjat a kosár külön mutatja. Az elérhető fizetési módot a telefonos megerősítéskor nevezzük meg; a weboldalon előleget vagy előre fizetést nem kérünk és nem dolgozunk fel. A végösszeget a vásárló a csomag átvételekor fizeti meg.

5. Szállítás

Kiszállítás kizárólag Magyarország területén belül, futárszolgálattal történik. A szállítási címet, a várható kézbesítési időt (jellemzően 2–4 munkanap) és a szállítási díjat (14 000 Ft alatti kosárértéknél 1 690 Ft, felette ingyenes) a szerződés létrejötte előtt, a telefonos egyeztetéskor rögzítjük. Részletek: Szállítás és fizetés.

6. Fogyasztói jogok

Ezek a feltételek nem korlátozzák a vásárlót megillető törvényes jogokat. A vásárló az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől; az elállás menetét, a kivételeket és a visszatérítés szabályait a Visszaküldés és elállás oldal tartalmazza. Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

7. Panaszkezelés és jogvita

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a testületek elérhetősége: bekeltetes.hu), illetve panasszal élhet a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró kormányhivatalnál.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, fényképei, logója és arculati elemei a DomGreen márka részei; engedély nélküli másolásuk és felhasználásuk nem megengedett.

9. Felelősség

A főzési adatok javaslatok; a végeredmény a víztől, az edénytől és az áztatási időtől is függ. A weboldal esetleges átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért az Eladó a jogszabályok által megengedett mértékben nem vállal felelősséget.

10. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.